患者之声
面对疾病的煎熬、焦虑，谁可以托付，谁又可以缓解病痛？近日，我院党委办公室收到了患者家属的一封手写感谢信，在这封长达两千余字的感谢信中，患者家属用真诚质朴的语言描述了他对乳腺疾病科副主任莫雪莉医生精湛医术、良好医德的感激之情。在这里，他找到了答案。
工作：废寝忘食
与北京大学首钢医院乳腺科副主任莫雪莉第一次见面，还得从我的亲身经历谈起。由于我的家人乳腺感觉阵痛，于2021年4月28日预约了莫雪莉主任的专家号。由于当天看病的人多，我们的号又比较靠后，几个小时过去了，还没有看上病，自己心急如焚，有些坐立不安。下午将近一点终于轮到我们就诊了，走进乳腺门诊室，映入眼帘的情景瞬间让我十分惊讶，一位精力依然充沛，状态饱满、端庄、稳重的女专家正坐在电脑桌前，热情地向我们打招呼。看到这种情景，本来无精打睬的我瞬间被感动了。莫主任一边细致地问诊、触诊和检查，一边鼓励病人树立治疗的信心和勇气，之后为我们开具了检查单。
她是忘我工作的人，她是工作起来把时间和饥饿抛在脑后的人，她是一心只顾病人唯独不顾自己的人。从家人正式接受治疗起，每次我们见到莫主任，都能看到她不知疲倦、默默工作的身影。通过和病友交流，大家无不认为她是一位始终保持旺盛工作热情的专家，是一位一心一意治病救人的医者。只要她坐诊，往往中午超过12点钟了还在为病人看病，这已经成为常态。正像她在和大家交流时讲到的，工作看病为大家，自身辛苦劳累不算啥。这是我和病友体会到的最朴实最真情的语言，也是医者崇尚工作境界的体现。
关心：体贴入微
到过北京大学首钢医院乳腺门诊的病人，一提及专家莫雪莉，无不挑起大拇指。她看病贴心细致，交流时温声细语，特别是对那些病友，不论提出什么问题，都能耐心讲解，认真帮助分析，交待清楚具体注意事项，深受病友尊重。一个病友因乳腺有问题，从呼吸科转到乳腺疾病科后，胸腔出现积液。莫主任在为她抽液的过程中，亲自观察抽液的数量、液体的状况等。三天后仍不见好转的情况下，病人担心影响化疗，更担心肺部感染危及生命，情绪有些激动。莫主任多次嘱咐病人，一定要坚持配合，胸腔积液是能够控制住的，病人不安的情绪在莫主任的耐心疏导下慢慢得到了抚慰。最后，这位病友实现了正常化疗，化疗也呈现了比较好的结果。
由于莫主任制定的治疗方案极佳，我的家人化疗反应较小，在一次次的接触中，家人对莫主任愈发的信赖，每次复查必见莫主任，而且心情愉快地接受下一步治疗。每当病友们谈及化疗有反应时，莫主任总会用温暖的话语，开导鼓励病人说：“生病治疗是痛苦的，也是难以想象的，面对疾病只有鼓起勇气战胜它才会好起来。现在我们有好的医疗条件，有新的治疗药物，有好的医保政策，我们还有什么担心的呢？”她感人体贴的话舒缓了许多病人的情绪，也给予了病人强有力的精神支持。我的家人也积极按照莫主任的要求进行治疗，合理安排饮食，病情正在慢慢朝好的方向进展，这正是莫主任关心和鼓励我们的初衷。
医术：堪称精湛
我的家人发现乳腺疾病时已经有些晚了，乳腺有病灶，淋巴有转移，胸肋骨有侵入。莫主任和团队针对较为严重的病情精准施治，采取双靶向联合化疗。化疗到第十次的时候，因家人体质较弱，体重出现了下降的情况。莫主任有针对性地制定了新的治疗方案，以适应家人身体的承受力。这些有针对性的治疗和维持治疗，正是莫主任和团队精准施治的体现，使我家人的病情趋于和缓，整体治疗大有成效。
在治疗的过程中，我和病友们看到的是莫主任和团队人员一起，有针对性的因人而异，因病施治，用独到的思维和方式制定切实可行的治疗方案。有的先手术后化疗，有的先化疗后手术，有的只用化疗，有的只用靶向治疗等等。这些治疗手段的实施丰富了治疗乳腺疾病的方法，而这些精湛的医术体现在每一个精微的细节过程中，这正是我的家人和病友们得到最佳救治、最好护理的体现。病情从好转到控制，莫主任精湛的医术让病人看到了治愈的曙光，深受病友们的尊敬。
医德：仁心仁术
和莫主任接触，不难看出她是一位责任心、事业心、同理心极强的人，这体现在她的一言一行，一举一动之中。为了及时了解病人的病情和精神状态，莫主任经常到病房和病人沟通，周末和节假日也能看到她的身影。她仔细了解病情，直观检查病人的身体状态和体质变化，做到胸中有数，为下一步的治疗做出判断。莫主任为病人倾注心血，履行医者职责的行动感动了我和我的家人，以及所有的病友。我的家人说：“每次看到莫主任来查房，心里就踏实，并有一种说不出的感动。”
不仅如此，莫主任还以宣传普及乳腺病知识为已任。谈及乳腺话题，我的理解是因为涉及隐私，只是在医学界谈及较深，而社会上大众认知还很浅薄。为了普及健康科普知识，莫主任通常用深入浅出的语言就广大病友关心的、容易误解的相关乳腺疾病等问题进行科普讲授，鼓励大家积极开展科学预防和治疗，做好自我健康管理，保持积极乐观的生活态度和愉快稳定的精神状态。同时莫主任特别提醒，预防乳腺病还应注意三点：一是不要透支生命，不要疲劳过度；二是健康第一，对重点部位要自查且定期到医院检查；三是既来之则安之，正确对待疾病，不要畏惧。一次次聆听莫主任的讲座，让我们看到了她思想境界的高尚和与人为善，她用实际行动践行着全民健康的责任。
透过莫主任的实际工作，可以看到她是一位勤勤恳恳、任劳任怨、表里如一的医者，她用实际行动谱写了一曲为病者服务的赞歌，我们从她身上感受到了林巧雅医生精神的再现。最后我想用两句话表达对莫主任的谢意：心底无私天地宽、心中大爱献患者！
患者家属邢先生
2021年11月13日成稿
