信箱说明
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3、写信时应说明请求、事实和理由,内容完整、表述清楚、就事论事、详细得当,要避免分成几封信进行表述,以及语言过激、出言不逊,同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。
4、一般信件处理答复的时限为5个工作日;情况复杂的会适当延长,但最长不超过15个工作日。对一些简单的问题,我们将会尽快作出答复。在规定办理的期限内,就同一事情和要求请不要再重复提交。
我要写信
主题:感谢
发表时间:2017-02-18 14:04:10
提问者:刘庆堂
解决时间:
2017-02-20 10:13:43
尊敬的首钢医院领导,你们好
我是一名外地在京居住的老人。今年2月9日我到咱们医院胸外科门诊就医,曹大夫看过片子后,应我要求,主动请示曲波主任,报告我的病情,曲主任听后,立即同意留院治疗。因为甲状腺肿瘤已完全落入胸后骨,严重侵犯支气管,需要尽快手术。曲主任第二天亲自到病房与我交流,并商请我家属到院沟通病情。在与我家属沟通的过程中,曲主任以深入浅出的语言,耐心细致的介绍了病情及拟采取的治疗方案,并详细的提示了各种风险点还有后果,同时谦虚的要求我家属上北京其他医院进行充分咨询,再做决定。2月13日当我决定就在医院手术后,曲主任再次耐心的向我所有家属逐一说明,态度之认真、之耐心、之负责让我全家十分感动。2月14日曲主任成功的为我手术,争取了最好的治疗效果,伤害及痛苦几乎为零,我及我全家都为曲主任高超的医技所折服。术后,曲主任及医院其他大夫、护士对我照顾无微不至,对我家属也十分体贴。真的让我们感觉到像春风般温暖,像亲人一样亲切。
尊敬的首钢医院领导,我与曲波主任及各位大夫、护士素昧平生,我想送个红包,请吃个饭,都被他们一次又一次的拒绝。曲波主任及其领导的团队以精益求精的高超技术,以时时刻刻为患者考虑的高尚品德,为当今医患关系树立了典范,为医者仁心做出了最好的诠释。无以表达感激之情,只能再一次说声感谢。祝福好人一生平安。
患者 刘庆堂及家属
2017年 2月18日
该留言于 2017-02-20 10:13:43 回复如下:
亲爱的刘庆堂:您好!
非常感谢您对我院的信任。
感谢您的来信。
此致
敬 礼