就医指南 |
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约 挂 号 |
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我院于2009年9月1日起开始实施预约挂号，预约挂号方式在门诊醒目位置公示。预约包括初诊、复诊和社区转诊。
挂号处设专人负责预约挂号工作，流程见附表。每月5日前将《北京市预约挂号统计表》，通过北京市卫生局医政管理平台上报市卫生局。
预约挂号电话：010-88294377
预约挂号采取实名制。患者预约和就诊时，应提供真实、有效的实名身份信息和证件。各单位应在预约、换号、分诊等环节核实患者实名身份信息。若患者爽约次数超过三次，将会被列入黑名单，医院不再为其提供预约挂号服务。凡可在门诊窗口挂号的号源均应提供预约挂号服务，具体投放的预约号源比例由各专业结合实际需要确定，科室复诊预约挂号比例不低于40%，口腔科、产科复诊预约比例应达到100%，出院病人门诊复查预约率要达到60%以上。专家预约时间一周以内，当日号不预约，预约时间不含法定节假日；复诊病人根据病情需要预约。
目前方式暂时为：由专家现场预约、挂号处预约、电话预约，网络预约在筹建中。
专家为具备本专业副主任医师以上专业技术职务任职资格的医师。需专家会诊的患者，由首诊医师协助预约专家会诊。科室统筹安排，确保专家出诊时间：主任医师每周不少于两个半天，副主任医师外科系统不少于三个半天、内科系统不少于四个半天。预约挂号实行专家上下午错峰预约出诊制度。为确保专家门诊的出诊效率，专家如因特殊情况停诊，需要经严格的审批程序：本人提前两周提出申请，科主任同意，并及时与预约的患者沟通，安排同一专业同级职称的专家接诊，并应在停诊日后7天（含周末）之内补诊，上报医政处备案通知门诊部后方可停诊，门诊部及时给予停诊公示。每月专家出诊率低于95%，预约挂号比例低于50%的专家及科室，纳入科室考核，严重者影响职称晋升。
预约挂号流程图
电话预约/挂号处预约：
患方诉求→预约科室/专家→预约时间一周以内→登记患者身份证号→通知专家→预约时间前半小时持身份证到挂号处办理挂号就诊
专家现场预约：
患者提前半小时持医生填写的预约条→挂号处办理挂号就诊
北京大学首钢医院医政处
2009年9月3日
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