编者按：粉色的五月是百花飘香的季节，喜悦的心情伴随稳健的步伐，我们迎来了又一个“5.12”国际护士节。这一天是属于护士姐妹的，荣誉和祝福是属于护士姐妹的。在神圣的护理工作岗位上，你们用奉献体会着自身价值的分量，用真诚丈量着无数个夜晚的漫长，用劳累感受着呵护生命的快乐，用爱心让生命之花绚丽芬芳，用责任为病人撑起一片希望的天空。你们以自己的实际行动践行着“以爱心、耐心、细心、责任心，护理患者，治愈疾病，恢复健康”的南丁格尔誓言。在第101个国际护士节来临之际，《医苑之窗》全体编辑衷心祝愿我院护理人员节日快乐，身体健康，万事如意!

北医级优秀护士长——普外一病区王建芳

她每天早上坚持7:30以前到达科室，查看危重患者，检查晚夜班工作完成情况。下班时，仍然要查看所有患者以及各项工作的的落实情况。她经常与患者谈心，尽量解除他们对疾病的恐惧心理。她对每位护士的工作能力、性格特点都了如指掌，针对不足，通过定期组织学习帮助她们提高自身业务水平。她注重管理，细化完善岗位职责、工作流程、工作标准；实行分层管理，责任到人；细化基础护理，改善优质服务；简化护理文件的书写，建立护理质量持续改进长效机制；加强探视管理，做到少陪护、无陪护、陪而不护，保证了病房环境秩序，减轻了家属负担。在她的带领下，科室护理工作指标持续排在医院前列，多次获得院“优质护理服务”和星级服务护理组的称号。

北医级优秀护士长——呼吸科重症监护室孙佳

作为护士长，她能记住每位患者的生活习惯、知道他的抽屉里有没有湿巾、柜子里还剩下几片尿垫；主动与探视家属沟通交流，告诉患者的病情变化，护士为他们做了什么，喂了什么，睡的好不好，大便有没有……她注重细节，与护士们在患者床头桌旁贴上了脸型、脚形的粘勾以区分毛巾，购买了可以发声的玩具供机械通气的患者能够及时与护士沟通，为家属准备了“患者在RICU期间备物卡片”“温馨提示卡”，为机械通气患者准备了“沟通卡片”。她不断加强护理质量管理，开展特色护理、成立科内护理质控小组、定期分析不良事件、定期护理查房、每月完成1-2项的护理操作培训及1-2次的专业知识讲课。她注重科研工作，在院内护理论文交流中获得一等奖，现担任护理部课题《预防监护室重症患者非计划性管路滑脱专案研究》的护理专案小组组长。

北医级优秀护士——骨科陈治新

她无微不至地关怀着每一位患者，为患者排忧解难。她的优质护理服务得到了医院及患者的广泛好评，每月的患者满意度调查非常满意率98%，满意率100%。是什么让她有如此的魅力呢？答案是真诚。一位骨盆骨折、全身多处皮肤破损的年轻女性入院后情绪曾极不稳定，作为责护的她非常耐心、细心的为患者护理，主动沟通，让患者敞开心扉去倾诉。一次患者感叹要是能吃到家里的饭该多好，第二天，她在家做了两个菜拿到病房，患者激动地说“太谢谢你了，我真的不知怎么感谢你，以后我就叫你陈姐，行吗？”身为病区的责任组长，她认真履行工作职责，帮助护士长查找护理安全隐患，分析原因，及时提出改进措施防患于未然。带教中，她认真负责，耐心向学生讲解各项护理技术操作及专业知识，将自己多年积累的临床经验传授给年轻的护士和实习生。

院级星级护理团队——内分泌科

为体现优质护理服务内涵，内分泌科护理组严格执行各项规章制度，修订完善各班护士岗位职责，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，2012年全年未发生护理差错及护理投诉，护理质控检查位于医院前列；护理组注重危重患者及卧床患者的皮肤护理，保证患者头发、面部、口腔、手部、皮肤、会阴清洁，有压疮、跌倒风险的患者积极给予干预；不断完善糖尿病患者健康教育模式，定期更换教育宣传板报，对健康教育工作进行评估，定期开展糖尿病患者健康大讲堂；向住院患者发放满意度调查表和星语心愿卡，每月定期召开工休座谈会，听取并采纳患者及家属的合理性意见；积极组织护理人员参与院级的各项技术比赛，并取得优异的成绩，护理组连续两年获得技术比赛组织奖。

院级星级护理团队——重症监护科（ICU）

ICU是无陪员的病房，患者病情危重，护理工作量很大。在护士长耿安姝的带领下，全体护士在繁重的护理治疗中，认真做好为患者洗头、洗脚、修剪指甲、床上肢体活动、清洁粪便等基础护理工作，这些有时连至亲都做不到的事，却成为她们每日的护理常规内容。安全护理是ICU的命脉，耿安姝带领全体护理人员认真学习规章制度，狠抓院内感染，针对压疮、院内感染等一系列护理难题，带领大家不断探索实践，摸索出一套危重患者精细化护理措施。为了提高护理水平和操作水平，ICU护理组定期组织学习危重症护理专业知识、疑难病症的护理讨论和医疗安全知识并组织技能培训，促进了护理质量的提高。2012年ICU的护理非常满意度达到99％，护理质量零差错，护理服务零投诉。

院级优秀护士长——手术室刘雪梅

2012年，她带领手术室护理团队，在系统化整体护理的基础上，为择期手术患者实施术前访视、术中支持和术后回访的规范化护理服务，使患者在入院到出院的全过程中都能享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务。她带领护理团队严格执行各项规章制度，注重征求手术科室的意见，组织协调好各手术科室之间的关系，全年配合各手术科室完成了大量手术及疑难手术、危重患者的抢救等，共计6000余例，比2011年度增加18%，年手术切口感染率≤0.5%。住院大楼手术室改造期间，她克服手术间少，手术多等困难，带领手术室护理人员主动加班加点，保证了手术科室手术的顺利进行，配合胸心血管外科开展了人工心脏瓣膜置换等一系列疑难手术。

院级优秀护士长——肾内科白文辉

她带领全科护士认真落实优质护理工作，完善岗位职责的修订、专科护理分级细化工作、专科工作指引、专科绩效考核管理办法等。为了将优质护理工作“三贴近”的服务做好，她完善了腹透患者宣教手册、肾病患者营养宣教手册、疾病宣教手册，提高患者对疾病知识知晓率和健康常识普及率，受到患者的好评。科室非常满意率大幅度提高，在院内优质护理工作评比中科室两次获奖，她本人代表医院参加区卫生局举办的优质护理工作经验交流。面对科室腹膜透析患者日益增多的情况，为了更好地对腹透患者进行管理，她注重科室学习培训，将所学知识应用临床，规范操作，建立腹透患者档案，完善相关管理制度，开展了科室腹膜平衡试验。她认真完成临床护士带教工作，积极参与创新工作室组织的护理专案工作，带领全科护士完成护理创新十余项，并在医院创新比赛中获奖。

院级星级护士——产科谢秀芳

三十年来，她把大部分感情和精力都投入到了工作中。产科病房工作十分琐碎，需要有高度的责任心。产妇发高烧，她及时询问，仔细观察，细心处理；产妇因乳汁淤积引起奶涨，她会解释原因，帮助产妇按摩，提高母乳喂养的成功率。去年家人患病需要照顾，而产科护理人员紧张，为了不影响科里的正常工作，她一直坚持倒夜班。一次，有一个新生儿重度窒息，需要立即抢救，已经下班的她立即重返工作岗位，凭着多年的临床经验和娴熟的技术，迅速给患儿开放静脉，气管插管给药、股静脉采血等，为患儿抢救赢得了宝贵的时间。30年的无私奉献，30年的爱心延续，谢老师在平凡的岗位上一步步地实现着自己的人生价值。