2013年9月 第9期

苹果园社区卫生服务中心打造最美家庭医生团队

根据北京市开展家庭医生式服务的相关要求,苹果园社区卫生服务中心成立了五个家庭医生团队(以下简称家医团队),为辖区内51460名居民提供基本医疗、预防保健、慢病管理、老年人管理等服务。

此外,家医团队开办了健康教育大讲堂,医生、护士、防保人员不定期为居民们讲授家庭保健以及慢性病防治等知识。社区老年人高血压患者很多,且行动不便,为此家医团队每周都会深入社区为这些患者免费测量血压。他们只需出门溜个弯就能把血压测了,即便医生偶有特殊情况不能前来,护士也会抽空来给大家测血压,久而久之,每周二下午到居委会测血压成了老人们的习惯。社区另一大常见病是糖尿病,监测、控制血糖对于糖友尤为重要,因此家医团队还为居民提供了不定期的测血糖服务。医护人员根据患者的病情制定治疗方案,包括调整药物剂量、换药等。很多前来咨询的患者都说:“你们真是服务到家了”。除了慢性病防治,家医团队也在不断强化急救能力。前不久一位50岁的男士在中心的大门口突然呼吸心跳停止,医护人员立即展开急救,5分钟后,患者呼吸心跳恢复,后送到我院急诊科进一步诊治,经系统治疗康复。

因为长期扎根社区,家医团队对服务对象的情况也是了然于心。谁家的老奶奶有高血压病,谁家的老大爷心脏不好,谁家的大妈有脑血管病行动不方便,这些都一一记在每名医护人员的心里。如果隔一段时间这些患者不来看病了,也不来检查血压血糖了,医护人员就会给患者家里打个电话,或者去居委会了解一下,或者直接到家里拜访一下,以便随时了解这些老人的情况。

苹果园社区卫生服务中心和医院是附属关系,三级医院办社区的一个优势就是可为社区提供更多、更全面的医疗支持。众所周知,社区卫生服务主要是满足基本医疗和公共卫生需求,遇到急危重症患者社区往往只能做简单处理,而去三级医院进一步治疗往往大费周折。由于我院是三级医院拥有自己的社区,因此在社区与家医团队签约的居民可突破这一局限。某日,一位刘大妈突然扭伤了脚踝,儿女都不在身边,她又动弹不得,这可急坏了她。正在这时,她想起了家医团队的护士田蕾,于是她试着拨通了田蕾的电话。田蕾立即和我院骨科值班医生取得联系,给刘大妈腾出了一张病床,并很快把刘大妈送到了医院。由于送院及时,刘大妈的伤情没有加重。出院后,刘大妈的老伴多次来中心感谢田蕾等医护人员。

正是由于这些坚持不懈的付出、全心全意的服务,中心的家医团队受到了辖区居民的一致赞扬,在今年苹四区居委会举办的“最美社区人”评选活动中,团队成员之一的赵继红医师还被评为了“苹四区最美社区人”。这一荣誉称号既是对我们中心家医团队工作的肯定,也反映了居民们对这一服务模式的需求和认可。这些事迹只是家庭医生式服务的缩影,我们将再接再厉,为辖区百姓提供更加优质、便利的医疗服务。(苹果园社区  王秀茹)


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