为更准确全面地掌握北京市食源性疾病的发病情况和流行趋势，为制定食品安全的策略和措施提供依据，古城社区卫生服务中心(简称中心)根据《2014年北京市食源性疾病负担调查工作方案》，按上级要求对168户居民家庭进行了入户调查。

在入户调查过程中，中心的调查员遇到各种各样的问题，如居民拒绝调查或提供不全面真实的信息等。面对遇到的问题，调查人员并没有气馁，除进行公告通知和广泛宣传外，调查人员遇到居民家中无人时，将自制的留言条贴于居民家门上，注明调查项目、调查方式、调查员姓名及联系电话、调查日期等;入户调查时，注意礼仪，主动介绍自己工作单位、姓名、所在科室、调查的组织单位、调查目的、此次调查所需的时间等;遇有打算去中心就诊的居民，主动介绍中心情况、就医注意事项或帮助联系就医事宜;积极寻求居委会等单位协助，了解被调查居民情况，方便在合适的时间去调查。

赢得居民的信任以及良好的沟通，为此次调查工作顺利进行打下基础，中心的数据收集进行顺利。近期，北京市负责此项工作的多位领导带领其他区调查员对中心的整个调查过程进行了督导和学习，并给予了积极评价，其他调查员也纷纷表示受益匪浅。

(古城社区 刁凤鸣)